Felhasználási feltételek

Utolsó frissítés: 2026. február 12.

1. Általános rendelkezések

Jelen Felhasználási Feltételek (továbbiakban: "Feltételek") szabályozzák a lostravia weboldal (www.zelqor.hu) és kapcsolódó szolgáltatásainak használatát. A weboldal használatával Ön elfogadja ezen feltételeket.

Ha nem ért egyet ezen feltételekkel, kérjük, ne használja weboldalunkat és szolgáltatásainkat.

2. Szolgáltató adatai

Név: lostravia Kft.

Cím: 1134 Budapest, Váci út 45.

E-mail: [email protected]

Telefon: +36 30 555 7890

Cégjegyzékszám: 01-09-123456

Adószám: 12345678-2-41

3. A weboldal használata

3.1 Engedélyezett használat

A weboldalt kizárólag törvényes célokra és a jelen Feltételekkel összhangban használhatja. Kötelezi magát arra, hogy:

  • Betartja a hatályos magyar jogszabályokat
  • Tiszteletben tartja mások jogait
  • Pontos és valós adatokat szolgáltat
  • Nem használja a weboldalt káros vagy illegális célokra

3.2 Tiltott tevékenységek

Tilos a következő tevékenységek:

  • • A weboldal vagy szolgáltatások károsítása
  • • Vírusok vagy más káros kódok terjesztése
  • • Jogosulatlan hozzáférés kísérlete
  • • Hamis vagy félrevezető információk szolgáltatása
  • • A szellemi tulajdon jogainak megsértése

4. Termékek és megrendelések

4.1 Termékleírások

Minden erőfeszítést megteszünk azért, hogy termékeink leírása pontos és naprakész legyen. Fenntartjuk azonban a jogot arra, hogy a termékleírásokat előzetes értesítés nélkül módosítsuk.

4.2 Árak és fizetés

Minden ár magyar forintban (HUF) értendő és tartalmazza az ÁFÁ-t. Az árak a megrendelés pillanatában érvényes árak szerint alakulnak. Fizetés utánvéttel vagy bankkártyával lehetséges.

4.3 Szállítás

Szállítási információk:

  • • Szállítási idő: 1-3 munkanap
  • • Ingyenes szállítás Magyarországon
  • • Diszkrét csomagolás
  • • Átvételi visszaigazolás szükséges

5. Elállási jog

A fogyasztó a termék kézhezvételétől számított 14 napon belül indokolás nélkül elállhat a szerződéstől. Az elállási jog gyakorlásához írásbeli nyilatkozatot kell tennie.

5.1 Az elállási jog korlátozásai

Az elállási jog nem gyakorolható a következő termékek esetében:

  • Felbontott, használt kozmetikai termékek
  • Személyre szabott termékek
  • Egészségügyi vagy higiéniai okokból visszavételre nem alkalmas termékek

6. Szavatosság és jótállás

6.1 Szavatossági jog

Termékeinkre a törvényes szavatossági kötelezettség vonatkozik. Hibás teljesítés esetén a fogyasztó gyakorolhatja szavatossági jogait a teljesítéstől számított 2 éven belül.

6.2 Önkéntes jótállás

30 napos elégedettségi garancia:

Ha nem elégedett a termékkel, 30 napon belül visszaküldheti, és teljes vásárlási árat visszatérítjük.

7. Felelősség korlátozása

Szolgáltatásainkat a lehető legjobb minőségben nyújtjuk, azonban nem vállalunk felelősséget:

  • A weboldal átmeneti elérhetetlenségéért
  • Harmadik felek által okozott károkért
  • Az információk pontatlanságából eredő károkért
  • A termékek nem rendeltetésszerű használatából eredő károkért

8. Szellemi tulajdon

A weboldal tartalma, design, logók, képek és szövegek szerzői jogi védelem alatt állnak. Ezek engedély nélküli másolása, terjesztése vagy felhasználása tilos.

Figyelem: A weboldal tartalmának jogosulatlan felhasználása jogi következményekkel járhat.

9. Panaszkezelés

Panaszait a következő módon teheti meg:

Panaszkezelés:

E-mail: [email protected]

Telefon: +36 30 555 7890

Postai cím: 1134 Budapest, Váci út 45.

Panaszát 30 napon belül megvizsgáljuk és írásban válaszolunk.

10. Fogyasztóvédelem

Panaszát a hatóságokhoz is benyújthatja:

Békéltető Testület

Budapest Főváros Kereskedelmi és Iparkamara

Fogyasztóvédelmi Hatóság

NÉBIH Fogyasztóvédelmi Igazgatóság

Online vitarendezés

ec.europa.eu/consumers/odr/

11. Egészségügyi figyelmeztetések

Fontos figyelmeztetés:

  • • Termékünk nem gyógyszer
  • • Nem helyettesíti az orvosi kezelést
  • • Használat előtt olvassa el a használati utasítást
  • • Allergiás reakció esetén hagyja abba a használatot
  • • Gyermekektől elzárva tartandó
  • • Kérdés esetén forduljon orvosához

12. Irányadó jog és jogviták

Jelen Feltételekre a magyar jog az irányadó. Vitás kérdések rendezése elsősorban békés úton történik. Ennek sikertelensége esetén a magyar bíróságok rendelkeznek kizárólagos illetékességgel.

13. Módosítások

Fenntartjuk a jogot jelen Feltételek módosítására. A módosításokat weboldalunkon tesszük közzé. A módosítások a közzététel napjától hatályosak.

Ez nem gyógyszer. Minden eredmény szigorúan egyéni és a szervezet tulajdonságaitól függ. Vény nélkül kapható.

Ez a weboldal kizárólag tájékoztató jellegű tartalmat nyújt, és nem helyettesíti a szakszerű orvosi segítséget.